Często zadawane pytania (FAQ)
Zdecydowana większość produktów dostępna jest od razu w momencie złożenia zamówienia. Jest to możliwe, dzięki bardzo dużej powierzchni magazynowej, jaką dysponujemy. Obecnie posiadamy ponad 80 tys. metrów kwadratowych różnego rodzaju kamienia. Jeżeli konkretnego produktu nie mamy jednak w magazynie to czas jego dostawy wynosi od 2 tygodni (dla kamieni importowanych z Europy) do maksymalnie 90 dni (przy wybranych produktach z Azji czy Ameryki Południowej).
w magazynie?
Dostępność każdego produktu można sprawdzić na naszej stronie internetowej w specjalnej zakładce zatytułowanej „Stany magazynowe”. Jest ona na bieżąco aktualizowana. Ponadto, każdy nasz produkt oklejony jest specjalną etykietą z kodem QR. Skanując telefonem kod uzyskamy wiele informacji o kamieniu, w tym o na temat jego dostępności.
Tak. Udzielamy gwarancji na nasze produkty na ogólnych zasadach uregulowanych polskim prawem
W naszej ofercie wyróżnić można dwie kategorie produktów. Pierwsze z nich dostępne są w slabach, a więc dużych kamiennych płytach, które wymagają pocięcia na wymiar w specjalistycznym zakładzie kamieniarskim. Część oferowanych przez nas produktów dostępnych jest w gotowych płytkach o określonych wymiarach, które nie wymagają dalszej obróbki i gotowe są do zastosowania.
W zależności od preferowanej przez klienta formy kontaktu z nami, rezerwacji można dokonać telefonicznie, osobiście, mailowo lub poprzez chat na stronie www.
Jako firma z blisko 30-letnim doświadczeniem dysponujemy rozbudowaną siecią sprawdzonych wykonawców na terenie całego kraju. Przed poleceniem klientowi konkretnego zakładu staramy się zebrać jak najwięcej informacji dotyczących planowanych prac, tak żeby zarekomendować najlepsze rozwiązanie i firmę specjalizująca się w danej dziedzinie.
Koszty transportu produktu ponosi klient. Ze względu na własną flotę transportową oraz zoptymalizowany system dostaw możemy jednak zaproponować naszym klientom bardzo atrakcyjne warunki finansowe usługi transportowej.
posadzki w domu?
Zdecydowana większość naszych kamieni może być stosowana do wykończenia posadzki w domu. Odradzamy jedynie korzystanie z polerowanych marmurów oraz miękkich wapieni. Duże znaczenie ma oczywiście stopień wykończenia, a w związku z tym faktura kamienia. O ile marmur polerowany nie powinien być użyty do wykończenia podłogi, o tyle w wersji matowej lub szczotkowanej może zostać z powodzeniem zastosowany.
W tym przypadku kluczowe będzie kryterium mrozoodporności oraz struktury kamienia. W przypadku wykończenia elewacji najczęściej stosuje się większość rodzajów granitów i bazaltów, piaskowce, niektóre wapienie oraz spieki kwarcowe Laminam
Naszym klientom najczęściej rekomendujemy granity, kwarco-granity Silestone oraz spieki kwarcowe Laminam. Wskazane produkty spełniają typowo kuchenne wymagania, a więc są twarde, trudne do zarysowania i bardzo odporne na zaplamienia. Bardzo ostrożnie stosujmy w kuchni wykończenie marmurowe. Pamiętajmy, że marmury są wrażliwe na działanie kwasów m.in. octu, cytryny itp. Impregnacja marmuru uchroni go jedynie przed pospolitymi plamami, ale nie zapewni mu odporności na kwasy. Dlatego kamień ten mogą stosować w kuchni osoby świadome i lubiące dbać o czystość i higienę